入选2017中国旅游科学年会论文集部分论

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由我院主办、携程旅行网和海航旅业集团协办的中国旅游科学年会将于4月22-23日在京召开。本届年会以“当代旅游学:实践回应与理论建设”为主题,收到了来自全国各院校、研究机构等单位共计余篇征文。现遴选本届年会论文集中部分论文摘要如下,以飨读者。

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旅游:在思想的路上

王敬武北京工商大学商学院副教授

构建旅游科学(学科)是我们的欲望,而实现欲望的基础在于对旅游概念的把控。目前,我们对旅游概念依然停留在认识论的阶段,仅仅是对旅游做出了貌似客观却依然是主观功利性所做的旅游规定。虽然这种规定有其现实意义,但若以此构建旅游科学,其结果一定是畸形的,不牢靠的,甚至是非独立的。旅游本质在语言及经验、知识、观念和科学等处被遮蔽,消除遮蔽去迎接走向我们的旅游,必为在思想中挣脱“变”而成为“定”的沉思。为此,我们仍需在旅游思想的道路上前行,在思想的反思中获得开启旅游思想的智慧,让旅游本质显现,使旅游科学成为可能。

旅游;旅游科学(或旅游学科);哲学的智慧;现象学;体验;愉悦

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中国出境游客担忧况研究

伍蕾湖南师范大学旅游学院副教授

[摘要]中国出境游始于年国务院批准赴港澳地区探亲旅游,至今已成为世界第一大出境游客源国和世界旅游经济发展的新引擎。尽管国内外学者对我国出境旅游经济影响及其规制、发展变化趋势、行为消费特征等方面进行了深入的探索,但是,游客自身的心理安全问题却一直被忽略。本文基于“担忧”理论和Larsen()旅游者担忧量表,在澳大利亚对名中国出境游客进行了问卷调查,验证结果表明:对不确定性的不可容忍是影响担忧的重要认知因素。中国出境游客普遍具有担忧情绪,但其担忧程度比预期要低。游客担忧情绪的变化,与目的地评价的满意度相互关联;中西方旅游者担忧内容的差异性,折射出其自身旅游的成熟品性。同时,作为一种跨文化研究,西方旅游者担忧量表的适用性、可靠性和科学性都有待检验。

[关键词]出境、担忧、境况

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导游职业资格许可的问题及应对

傅林放浙江旅游职业学院副教授

在大众旅游、“旅游+”的背景下,设立于年的导游许可制度,已经明显跟不上时代的步伐。在许多新业态旅游活动中,获得导游许可,持有有导游证的人,不能胜任新业态旅游的带团服务;能够胜任的,又往往是无证人员。这造成了两个方面的困境:一是新业态旅游经营者方面,如安排持证导游,服务不到位,实质上损害游客权益;安排无证专业人员,存在民事纠纷和行政处罚的风险。二是新业态从业人员方面,例如户外运动专家如果要想合法带团,就必须考取导游证;但考导游证所学到的主要是景区、景点讲解方面的知识和技能,实际带团基本用不上。这种“合法性与合理性”对立的局面,凸显了导游许可制度本身的正当性危机。虽然近年来国务院为了简政放权,批量取消职业资格许可,但鉴于导游服务具有公共利益属性以及其他特性,该许可依然符合《行政许可法》有关许可设立的规定,有必要予以保留,并及时改革。为此首先要重新认识导游服务的内容,它可以为两个部分:一是基础导游服务,是所有旅游业态的导游服务通用的,即安全、准时地为旅游团队提供组织、协调、陪同服务;二是专项导游服务,如观光讲解、户外运动、摄影、儿童教育等,不同的业态有不同的类型。以该分类为基础,实行“许可+认证”的方案。许可仅针对基础导游服务部分,由政府依法实施;认证针对专项导游服务,由社会第三方组织根据市场需要实施。一个是法律、是强制、是兜底;一个是市场、是自愿、是优质。在这样的框架下,导游许可制度,需要调整的主要是导游考试,考试科目设置应以基础导游服务的内容为依据,侧重考核提供基础导游服务所需要的知识与技能。

导游许可;新业态旅游;导游服务;导游服务认证

初次旅游消费者动态价格决策:

广告的诱导效应

宋红娟蒋玉石

西南交通大学经济管理学院副教授

:本文提出了一种理论框架解释旅游消费者如何回应有价值的旅游广告信息以及如何动态更新价格决策。通过2(旅游广告类型:信息性vs.形象性)×2(风险偏好:风险厌恶vs.风险追求)×2(场景:获得收益:参考价格高于产品实际价格vs.遭受损失:参考价格低于产品实际价格)三因素实验设计,因变量为参考价格的调整幅度,验证旅游消费者基于贝叶斯更新原则的动态价格决策规律。结果表明,在获益的场景下,旅游信息性广告的曝光使风险厌恶者降低的参照价格幅度小于风险追求者;在此条件概率下,旅游形象性广告的曝光改变风险偏好者的行为,风险厌恶者降低的参照价格幅度大于风险追求者;在损失的情境下,信息广告和形象广告对不同风险偏好旅游消费者的参考价格调整幅度有影响但不显著。

:动态价格决策;前景理论;旅游广告

西南民族旅游地景观格局演变特征及

驱动机理研究:以黔东南州为例

李亚娟1胡静2虞虎3陈田4

(1.华中师范大学城市与环境科学学院,2.中国旅游研究院武汉分院,3.地理过程分析与模拟湖北省重点实验室,4.中国科学院地理科学与资源研究所)

:改革开放后,城镇化进程和旅游业发展带来的经济飞速发展和开放环境对少数民族地区的景观格局带来了巨大变化。本研究以贵州省黔东南州为例,基于GIS空间分析技术和实地调研对年-年30年间的土地利用数据进行提取、转换,分析不同类型土地景观的演变过程,透视旅游城镇化作用下民族地区景观格局在21世纪前后两个阶段的演变进程,并尝试构建了民族地区景观格局动态演变框架。研究发现黔东南州土地利用景观格局演变特征主要表现在土地的非农化、景观破碎化向集中化过渡、建筑景观斑块集中增长化三个方面。其中以旅游业为主经济结构的多元化的带动、城镇化进程的推动、人口增长的拉动以及意识形态现代化的驱动成为景观格局演变的主要驱动因素。

:民族旅游地;景观格局;演变;驱动力;贵州;黔东南

基于网络文本分析的邮轮旅游

体验感知研究

张言庆何孟艳

青岛大学旅游与地理科学学院

:经过10年快速发展,中国已经从一个处于边缘角色的邮轮停靠接待国成长为亚太地区首屈一指的邮轮客源输出国。研究中国母港邮轮游客的体验感知对于进一步扩大中国邮轮市场规模,提升邮轮旅游品质,提高我国在全球邮轮价值链中的地位具有重要意义。本文以携程网上的邮轮游客评论作为文本数据,使用ROSTContentMining软件提取邮轮游客体验感知的高频特征词,并对高频特征词之间关系做社会网络分析,以深入分析中国母港邮轮游客的体验感知属性;并通过对游客评论的内容分析,以获取中国邮轮游客的满意度水平及具体维度,探析中国母港邮轮旅游产品存在的问题,为提高我国邮轮旅游服务质量和完善管理提供理论依据。

:邮轮旅游;游客评论;文本分析;体验感知

来源:中国旅游研究院

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