绩效管理与公民对政府的满意度来自中国

本文译自LiangMA.PerformanceManagementandCitizenSatisfactionwiththeGovernment:EvidencefromChineseMunicipalities[J].PublicAdministration,,95(1):39-59.

编者按：绩效管理被当今世界各公共部门广泛应用，但有关绩效管理与公民对政府满意度之间关系的实证研究仍相对缺乏，学界甚至出现不同的研究结论。本期推送来自LiangMA在PublicAdministration上发表的论文，该研究以中国19个主要城市为抽样样本，采用多信源数据来源，其中绩效管理来自于城市层面的11个行政机构，公民满意度来自于个体层面的受访者。同时本文对绩效管理和公民满意度进行维度划分，运用HLM模型研究了区域层面的绩效管理与个体层面的满意度之间的关系，丰富了本领域特别是中国情境的实证研究。