论人工智能影响下法律服务领域的变革
摘要：得益于中国在互联网、大数据、云计算等领域的卓著进步，人工智能在国内发展迅猛。21世纪的第一个十年，是以互联网为纽带，人们的生活和工作方式发生巨大变革，社会结构及生产方式得以重构。而在21世纪的第二个十年，基于计算机设备的普及及大数据的搜集分析，即为人工智能的发展和应用奠定了坚实的基础，也为人类社会的再次变革注入强大动力。在可预见的未来，中国的人工智能产业将在法律服务、智慧城市、智慧医疗、智慧金融、机器人等领域获得蓬勃发展，人工智能正悄然改变着我们的生活和生产方式。人工智能时代的到来必将对法律服务领域产生巨大的影响及改变，从法律检索、法律文件准备到合同审查、法律咨询再到案件结果预测、诉讼策略选择，以人工智能为标志的法律科技正在搅动法律服务领域。论文以人工智能影响下法律服务领域的变革为主题，论述人工智能与法律的结合对于律师事务所和律师提高行政管理效率、增强法律服务品质、拓展法律服务边界、提升法律检索和法律教育培训水平等方面具有的重要意义及作用。
关键词：人工智能影响法律服务领域变革
人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。现今人工智能已经取得“化学家系统”、“数学家系统”、“医学家系统”等专家系统方面的成就，现在人工智能也已进入法律服务领域，并研发了法律信息系统、行政管理自动化平台和计算机辅助协同等成果。
法律服务领域是以律师为主体的法律人为社会提供有偿法律服务的范围。在法律服务领域，由于其具有综合性、个体差异性和服务主观性的特征，致使人工智能在该领域的应用发展缓慢。但是随着人工智能技术的突破以及社会需求上升，法律服务领域也在不断接受人工智能带来的机遇和挑战。改革开放以来，我国的经济建设取得突发猛进的发展，成就斐然。特别是近些年来，党中央和各级政府更加注重法治建设，使得整个社会大量的矛盾与纠纷通过诉讼、仲裁或者司法调解的方式解决，这也导致各级审判机关、仲裁机构、司法调解机构及律师事务所办理的各类案件快速增长，进一步激发了社会各界对法律的巨大需求。同时，对互联网及各种高科技设备依赖至极的80后、90后等青年群体已走向工作岗位，成为社会中坚力量，这也必然促进社会对法律服务需求及时性、多样化、差异化的变革。
目前，人工智能影响下法律服务领域的变革主要体现在以下几个方面：
一、辅助律师事务所提高行政管理效率及律师培训水平
人工智能正在以前所未有的方式改变甚至冲击着传统行业，法律行业也不例外，处于法律服务市场中心的律师事务所更是无法忽视人工智能所带来的影响。目前，一些国内大所已经在人工智能领域做了积极的前期投入和开发，很多律所即使没有主动进行技术开发，也已经在尝试使用当前市面上的人工智能技术，以便更好地服务不断变化的客户需求、应对行业发展态势及数字化经济。
行政管理自动化平台可以优化配置管理要素，有效提升管理水平，可以运用智能会议系统、智能业务标准对照分析等体统，打造智慧律所管理体系，有效减少行政管理成本；完善律师教育培训平台，推进智慧教育培训，运用人工智能技术，构建贴近业务特点和律师需求的实训模拟环境、实战训练模式，实现课程智能匹配、素能智能评估，提高教育培训针对性和实效性。
二、辅助律师提升工作效率及业务拓展
（一）提高接案概率
在互联网时代，律师办理的各项业务成果都可能上传网络，进而作为大数据被记录储存。因而，关于律师个体的大数据越丰富，那么大数据所反映的信息也就越准确，在客户选择律师的时候可通过人工智能寻找到最适合办理某类案件的律师，减少客户的选择成本。
（二）跟进项目进度
人工智能已能进行具有一致性的项目管理，进而为客户提供更多流程上、结果上的确定性，同时能够让整个项目过程更加透明，使客户对整个项目过程得以实时跟进，并且还能够在项目中恰当的节点快速、高效地向项目律师呈现相关的法律知识和程序提示。同时，也有助于激励律师提升业务素质、增强责任心，为客户提供更加优质的法律服务。在判决前预测胜诉率和法律争议应用人工智能建立一个特定的数据库，利用数据挖掘和分析预测技术来预测判决结果；对于案件争议问题进行事先分析与研判，让律师最大限度的掌握案件的走向等信息。例如，“法小淘”是无讼网络科技（北京）有限公司推出的一款人工智能产品，是国内首款法律机器人，已经能够基于法律大数据实现智能案情分析和律师遴选。“法小淘”可根据案件信息自动提供案情分析报告，报告中就该类案件的胜诉、部分胜诉、败诉的比例，法院对该类型案件的胜诉率等进行分析，在未来“法小淘”还可以在法律服务领域扮演更多更重要的工作。
（四）提高工作效率
基于机器学习、自然语言处理、计算机辅助协同等领先的技术，人工智能能够从案件信息中提取数据，协助律师以前所未有的准确性和速度进行法律检索、文件审核、合同分析、文书起草、案件预测、流程管理和尽职调查等工作，有效减少律师的重复性劳动，促使律师将更多的时间和精力用于提高自身业务素质或者其他重要事务。
（五）进行客户管理与业务开拓
人工智能能够将客户信息予以收集分析，按照客户的类型、收入、需求、偏好等进行归类，可按时提醒与客户进行会晤及咨询等事务，加强与客户的联系；同时，对于大量存在的潜在客户或者业务进行收集和跟踪，寻求时机建立联系，促进业务拓展。
三、有助于法律服务模式创新
律师业务主要分为两大类，一为诉讼业务，二为非诉业务。而在人工智能时代，诸如法律咨询、文书写作、资料收集等重复性、可标准化的工作将被人工智能所取代。因此，将来此类初级法律服务所产生的收益会被人工智能所占有。但客户是基于对法律专业性知识的缺乏才愿意为律师服务付费，而当法律服务中因信息不对称而产生的附加值因为人工智能而消失的时候，那么律师也就必须与时俱进转变法律服务模式。当客户不会再为咨询等初级法律服务付费，那么律师要生存下去就只能依赖经验。律师的工作是以语言为载体，重在处理复杂社会中人与人的法律关系，这些很难被转化为算法而被人工智能掌握。即使再聪明的人工智能也很难向律师一样能够置身于错综复杂的关系之中运筹帷幄，决胜于法庭之上。今后的律师业务发展的重点，将从注重法律知识的专业性转变为注重法律经验的专业性，从法律业务的多样性转变到法律业务的单一性、专业化。律师事务所及律师只有专注于一个或者某几个领域才能精益求精，为客户提供更加高水平、专业化的法律服务。
四、法律检索方式智能化
法律信息系统也可称为法律咨询检索系统，可以将现有法律法规、判决、命令等资料以及立法过程和法学家观点作为内容进行检索。各种法学资料，包括法律条文、判决、立法过程、法学文献、典型案例及相关数据浩如烟海，如果依靠传统方式收集、查询、分析会耗费相当大的时间和精力。法律信息系统具有强大的数据收集存储和分析检索功能，结合法律关键词迅速捕捉关联信息，精确匹配，将所有关联信息汇集到电子终端，从而使检索人一览无余的查询所需资料，极大的提高了法律检索的效率。例如，国际律师事务所Dentons投资研发的法律机器人ROSS。它是基于IBM的Watson超级计算机系统，可以基于用户以自然语言提出的法律问题迅速检索法律文档数据库、推理并给出匹配的答案。ROSS还具有机器学习功能，能够在与人类的互动中不断提升自己的解答问题的能力。
五、辅助法律教育与培训。
人工智能通过网络即可实现将法学专家观点、法律文献、裁判案例等与公众共享，甚至还可以“教师”的角色出现在课堂教授法学知识、解答法律疑问，在法律教育和培训中发挥作用。人工智能以其丰富的法律法规、判决、法律学说等海量数据为法学教师和学生提供一个检索平台，提供及时、准确的法律教学信息，推动法律知识的普及，提高受众人群的法律意识和法律素养。
人工智能现在已成为全球新一轮社会结构变革和产业革命的重要推动力，社会正从“互联网+”向“人工智能+”转型，传统领域发生出新的产业形态，多领域催生了新兴的细分行业，并创造出巨大的经济价值和社会财富。国务院在今年7月印发的《新一代人工智能发展规划》中明确提出人工智能发展要“三步走”，正式提升人工智能到国家战略高度，人工智能的研发和广泛应用的确已经成为了未来中国包括法律行业在内各行各业发展的重要趋势。在人工智能时代，以互联网为载体开拓市场，利用人工智能为辅助开展线上线下法律服务，以法律产品及法律服务标准化、流程化、专业化建立法律服务市场体系，将是律师事务所及律师发展的方向和目标。只有紧跟时代潮流，适应市场变化，适时调整发展战略的法律服务提供者才能在未来的法律服务领域屹立不倒。
参考文献：
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［3］胡勤.人工智能概述［J］.电脑知识与技术，.
［4］黄江，张春曼.人工智能的未来之路——普利策奖得主约翰·马尔科夫专访［J］.清华管理评论，.
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