第二个改善医疗服务三年行动计划酝酿这些重

年12月8日（周五）上午，国家卫生计生委召开例行发布会，介绍全民健康信息化改善医疗服务成效有关情况。发布会上，国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉就改善医疗服务行动三年计划情况进行介绍并答记者问。

第一个改善医疗服务三年行动计划开展情况：

年起，在全国医疗卫生系统启动了第一个三年的改善医疗服务行动计划。三年来，全国各级卫生计生行政部门、医院和广大医务人员积极落实各项措施，尤其在互联网等信息技术应用方面不断加大力度，开展预约诊疗、移动支付、检查检验结果查询和信息推送，患者看病就医流程更加优化，第三方满意度明显提高，取得了显著成效。

一是人民群众看病就医更加便捷。医院均已开展预约诊疗，家医院为患者提供信息查询和推送服务；家医疗机构提供移动支付结算方式，同比增加家；医院开展了日间手术，占择期手术比例提高至12.8%，其中家医疗机构设置日间手术中心，同比增加家；家医疗机构开展日间病房服务，提供化疗、新生儿蓝光照射、康复理疗等服务，86%的医院实现同级检查检验结果互认。

二是医疗服务模式不断创新。医疗机构与研究机构、企业在优化医疗服务、提升医疗质量等方面开展广泛合作，例如：浙江大学医院、大连医院等医院建立预约中心，实现检查检验集中预约；医院积极打造“互联网+医院”，将就医全流程搬到线上，实现医保实时在线支付。同时，开发儿科辅助诊断决策系统，努力解决基层儿科医师能力不足的问题；北京方庄“互联网+社区健康管理”，将家庭医生签约服务延伸至患者身边。

三是医疗资源进一步下沉。目前，远程医疗已经覆盖1.3万家医疗机构和所有国家级贫困县，年开展远程会诊，远程病理、影像、心电诊断等服务总例次超过万，进一步为患者提供了高质量、同质化的医疗服务。

实时在线评估数据显示，医院门诊和住院患者的总体满意率分别保持在85%和95%以上。加强预约诊疗等门诊信息化建设的满意率达到94%，是门诊患者最满意的工作。对互联网上的万条医疗服务相关的信息进行分析，其中万条与“发挥信息技术优势，改善患者就医体验”相关，







































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