每日考点政务微博历年考察角度及答案,

火爆全网的木铎《每日考点》专栏又双叒叕上线啦！

围绕10年真题高频词汇，从核心概念梳理、历年真题梳理以及相关论文推荐三个维度出发，每个考点新增加，针对真题，全方位帮助你理解并记忆重要考点。

食用指南：打开你的专题笔记，进行查漏补缺式补充吧。

核心概念辨析

一、政务微博的定义（答题模板）

所谓政务微博，主要指代表政府机构和官员的、因公共事务而设的微博。用于收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众的官方网络互动平台。其目的主要在于通过与公众的良性互动，搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流模式与平台。

政务微博是互联网时代的衍生物，逐步成为民众与政府之间沟通互动的新渠道。政务微博在引导网络舆论、提升政府形象、加强与民众互动等方面发挥着不可忽视的作用。

二、政务微博的传播特点（答题模板）

1、传播主体个性化、权威性：政务微博的发布主体是各级政府机构及官员，主体身份不一，但都代表着官方声音和形象，一切信息的发布都不可避免地打上了官方的烙印，主体具有个性化和权威性。

2、受众群体广泛、聚众效应强：信息技术赋予了信息传播主体的多样性和社交属性，网民通过政务微博可直接与政府部门对话，可以就某公共话题展开讨论，能够直接表达自己的观点和建议。政务微博形成的舆论场产生聚众效应，将好的政策传递出去，再将民众的心声接收进来，政府部门通过沟通交流与民众形成良性互动，促进了电子政务健康发展，赢得了民众公信力。

3、信息发布实时性：微博用户可通过各类终端完成微博传播过程，传播方式简单快捷，实时性强。政府部门可利用微博实时发布信息，传递时政要务，使公众实时了解政务工作，受众群体可随时通过各种终端转发、分享、评论、私信、收藏等，呈现出微博信息传播的实时性和自由性。

4、传播内容丰富多元化：政务微博是新媒体时代，政府机构对外发布信息的重要窗口，实时发布重要的政策性、服务型、公告性信息是政务微博的主要功能。并且为了实现更好的传播效果，政务微博的信息形式也呈现出多媒体组合，文字、视频、图片、语音叠加，信息更加多元化。

5、政务微博互动性强：政务微博主体和功能让微博具有了很强的互动性，及时发布相关政策信息，满足受众需求，对焦点事件，及时回应受众质疑，为受众答疑解惑，让政务微博与其他微博相比具有高频的互动性。

微博政务管理与粉丝互动是微博政务生命力的体现，及时发布新信息，及时回复评论，主动与粉丝形成良性互动，能够最大限度地提高信息传播时效。政务微博要积极采取互动激励措施，吸引和留住公众粉丝，从而形成健康发展的电子政务生态系统。要从创新社会管理、实现政府信息公开、引导社会舆论、倾听民众心声、树立政府公信力方面入手，改善政务微博发展不平衡的现状，提高政务微博运营水平。（如何提高政务微博的运营水平？重要考点）

三、政务微博在突发事件中的角色定位（参考一下思路即可）

1、微博功能层面

（1）突发信息提供者

（2）社会协作调动者

（3）危机事件的解决者

2、内容层面

（1）发布突发事件相关动态信息

（2）生活服务类信息

（3）回应公众互动类信息

3、话语层面定位

（1）严谨正式的书面语

（2）冷静、理智的客观性语言

（3）表情、图片等轻松多元化的表述

四、政务微博发展现状（理解记忆）

1、政务微博的发展存在地域差异：首先是各级政府部门微博数量存在差异，市级到省级政府各部门政务微博是主体。其次在地域分布上，东南沿海政务微博发展的势头要明显优于内部地区。

2、基层政务微博数量巨大，整体分布呈金字塔状：目前，基层政务微博继续迅猛增长，其中县处级政务微博总数最为庞大。

3、政务微博职能分类明确：使用政务微博较多的职能部门主要集中在公安、团委、外宣等部门。医疗卫生、司法机关、工商税务、文化教育、交通、市政、气象等部门微博数量普遍增长。其中，公安微博已成为信息公开的便捷平台和网络协助办案的重要工具。

4、政务微博的互动行为成为常态：在日常的微博使用中，原创微博、转发微博、评论、私信是用户的四大基本行为数据，其中评论与私信属于互动行为。政务微博是沟通政府部门与群众的互联网平台，及时有效回应群众问题是其主要功能之一，目前，政务微博的互动行为已经趋向常态化。

五、政务微博发展面临的问题（理解记忆）

1、政务微博的“形式化”“空心化”：具体表现为开通后不更新，缺乏实质性内容，与群众互动程度低，成为“作秀”的平台或者“空壳微博”，对公信力造成损害。

2、政务微博运行机制不健全，政府管理监督落后缺失：首先，缺乏健全的机制保障政务微博的正常运行。其次，缺乏监督与管理，部分言论不当、信息不准确的政务微博影响党和政府公信力，造成负面社会影响。

3、信息传播呈现失衡状态：首先是东西部地区发展差距较大。其次，政务微博职能部门分布相对集中，以宣传部、公检法为多。

六、政务微博未来发展的对策（答题模板）

1、提高服务意识，加强与群众互动。政务微博管理者必须树立为民服务的意识，及时披露真相，积极回复疑问，发布权威信息，履行引导与服务责任。因为政务微博设立的初衷就是服务于民、取信于民，使其成为网络议政的平台、反映舆情的渠道、增强政府公信力的助手，只有这样才能获得民众的支持，才能保证社会的正常运行。

2、完善体制机制，保障政务微博的良性发展。首先，将政务微博纳入政府日常工作议程，合理界定政务微博角色，使微博管理人员学会使用微博语言，获得民众信任；其次，将政务微博与突发事件处置机制和问题反馈机制联系起来，既要线上接收问题，也要线下解决问题，假若问题处理得不及时，再好的信息发布也无法获得预期效果；第三，尽快建立政务微博考核机制，监督政务微博应对突发事件的能力，提高政务微博积极引导舆论的能力，成为权威意见领袖。

3、加强政务微博其他职能部门的建设，缩小政务微博的地区与部门差异。经济欠发达地区的政务微博要积极向先行队伍学习，不断强化程序，完善电子政务，缩小地区间的差距。各级政府部门应该明确，加强与民众沟通、听取民意是社会主义民主政治建设的重要环节。

4、充分利用微博功能为政府机构服务，促进信息公开，提高政府的执政能力。政务微博在所发布信息的类型上，应考虑到受众阅读兴趣等因素，发布与民众生活息息相关的话题，如国家的民生政策、各级行政部门的人事聘用等相关政务信息，

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