同等学力工商知识点

第一篇管理学原理

第一节古典管理理论

一、泰罗的科学管理理论：（单选题）P22-23

1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。

3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，在标准化的工作环境中操作。

4、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。

5、工人和雇主双方都应来一次精神革命，共同致力于提高劳动生产率。

6、把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。

7、实行职能工长制。

8、管理控制中实行例外原则。

泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法，成为名副其实的“科学管理之父”。

二、法约尔的管理职能及一般管理理论：P24

代表作《工业管理与一般管理》提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。

1、法约尔认为经营包括六种经营活动和五大管理职能。（多选题）

六种经营活动包括：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金得到筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）

2、14条管理原则——劳动分工、权利与责任对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结合作。

补充：孔茨（当代）：计划、组织、人事、领导和控制。

三、马克斯·韦伯的理想的行政组织理论P24

1、马克斯·韦伯：官僚制（科层制/理想的行政组织理论），提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”，这种理论是建立在法理的基础之上。“组织理论之父”（单选题）

2、理想的行政组织理论核心内容主要包括三方面：

（1）权威的基础官僚制的实质在于以科学确定的法定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。（由个人转向法理）（大纲样卷——选择题）

（2）官僚制的特征

分工、等级制、正式选拔、管理人员由制度赋权、管理人员负责特定工作并具备必要权力（权力受到严格限制）、管理者的职业性（有固定报酬及晋升机会，应忠于职守）。

（3）官僚制的优越性（多选）

个人与权利相分离；体现了理性精神和合理化精神；适合工业革命以来大型企业组织的需要。

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