内训小部分公文写作会务工作及专利
公文写作、会务工作及专利申请书系列培训
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合作愉快
01新常态下公文写作规范与实践技巧课程背景:
年4月16日，办公厅颁发了《党政机关公文处理工作条例》，对公文的写作、处理过程进行了完善和统一。《条例》的发布，标志着行政公文合二为一，这是我国行政机关公文写作的大变革，同时也为现代企业提升办文能力和办文水平提出了新的要求。《八项规定》的同年实施，其中三项内容与行政公文及文字工作紧密相关，足见新常态下公文写作的重要性。
行政公文必须做到格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。常用应用文必须做到逻辑清晰、叙评有理、合乎规章、文辞有序。在当今知识经济时代，公文（含应用文）写作是企事业单位行政管理工作的中重要内容。
课程收益:
通过培训，使员工规范公文（含应用文）写作格式，掌握写作语言，熟悉写作思路，以便准确、高效的发布和管理公文（含应用文），提高办事效率。传授知识理论和方法的同时，注重其知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文和应用文的规范要求及写作技巧进行生动演绎，让学员全面了解规范化和标准化的行政工作流程，系统掌握公文及应用文写作的知识和方法技能，提升企业行政运营效能。
课程特点:
本课从公文（含应用文）写作入门的基础知识出发，全面结合《党政机关公文处理工作条例》，吸收了新时期写作的最新成果和经验方法，对办公室工作进行分类整理，涵盖了行政公文、综合事务公文、商务公文、法律文书等内容。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有版块都指出要点，列出模式，精心挑选典型案例，让学员一目了然，极具实用性，是提升企业行政工作规划的标准手册。
授课方式：
幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入实践，强化场景角色训练，小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，工具化落地。
课程对象：企业行政及文职人员。
授课时长：1天（6-7小时）
课程大纲：
（课程重点根据前期对客户的调研需求精准设计）
一、新时期行政公文基础认知与写作误区（四大误区）
二、行政公文规范格式和写作条理（样式呈现）
三、行政岗位常用公文及应用文的撰写技巧（分类指导）
五大常用公文：请示、报告、通知、纪要、函
五大常用应用文：计划、总结、新闻稿、讲话稿、政务信息
四、行政公文收发处理流程与方法（标准流程）
五、新时期公文七大变化九大细节（提炼总结）
六、公文写作中病错语句修改训练（现场训练）
七、公文写作现场创作及评价修改（课中辅导）
课程附录：行政公文学习工具包（附印）
1．《党政机关公文处理工作条例》
2．常见公文写作病句改错训练
3．公文写作中常见的10种标点错误
4．新时期行政公文写作的“七变化+九细节”
5．最新的公文写作文字套路（版）
要点呈现：
■新时期企业行政公文8大创新理念
1、行政公文核心文化观；
2、行政公文八项规定观；
3、行政公文写作系统观；
4、行政公文文风意识观；
5、行政公文语言和谐观；
6、行政公文信息效益观；
7、行政公文格式规范观；
8、行政公文接受心理观。
案例：唐秘书为何能如此快的进入公司管理层？
■企业常用行政公文及应用文的写作技巧
讲解方法：标准格式+齐全要素+规范用词+固定版式+公文修辞
（一）常用行政公文写作技巧：（重点）
1．请示：政策性请示；事务性请示
2．通知：事务性通知；指示性通知；任免性通知；批转性通知
3．报告：工作报告；情况报告
4．纪要：办公会议纪要；专题会议纪要
5．函：请批函、商洽函、知照函
问题分析：
1．通知、通报、通告的差异化特点；
2．报告、请示、函的差异化特点。
（二）常用应用文写作技巧：
1．工作计划；
2.工作总结；
3.新闻稿；
4.演讲稿/讲话稿；
5．政务信息
（三）公文写作经验五句话：
1.先想后写，事半功倍；
2.架构在前，内容在后；
3.好文要改，好句要谋；
4.章法在手，速度不愁；
5.多练几手，成竹在胸。
■新时期行政公文写作的“七变化+九细节”
七个变化：
1．公文处理的概念更科学
2.公文种类更加丰富统一
3．公文要素做出了新调整
4.行文规则做了具体规定
5．文件签发程序更加规范
6.公文办理环节更加简明
7．公文管理环节更加严格
九个细节：
1.明确密级及期限
2.明确紧急程度
3.规范发文标志
4.落实签发人
5.规范文件标题
6.规范文件落款
7.规范成文日期
8.删除主题词一栏
9.严格上行文的报送程序
现场训练：行政公文写作常见病例与修改
02新时期行政实务管理能力提升课程大纲
第一单元：新时期行政岗位角色定位与职业素养
开题思考：狼和羊，哪个需要跑得很快？
1．石头和佛像：认清自己是谁？
2．办公室管理者角色认知和定位（四个方面）
3．办公室管理者心态与工作思路（四XIN工作法）
4．新常态下行政管理工作的特点及规律
5．办公室管理者需要具备的职业素质
（1）职业品行与事业心
（2）理论素养与文化知识
（3）管理意识与专业技能
（4）服务理念与人际沟通
6．办公室管理者需要掌握的专业技能
（1）良好的组织协调能力
（2）人际交往与沟通能力
（3）执行与监管能力
视频分享：《新常态下的企业颠覆变化》
工具测评：行政岗位胜任能力SWOT分析表
案例分享：行政工作中的五XIN工作法（心-新-芯-薪-欣）
现场训练：行政公文写作常见病例与修改
第二单元：新时期行政工作实务及胜任技巧
1.办公室危机处理及应对技巧
2.时间管理及工作统筹技技巧
3.日常商务活动中应注意的问题
4.办公室保密工作管理实务
5.办公室行政印章管理实务
6.职业化政商礼仪与接待技巧
第三单元：行政督查督办工作的创新途径与方法
1．企业内部行政督查督办工作的意义；
2．督办工作中的重点环节、程序与督办工作的新要求；
3．完善督查督办工作的四项原则与四项制度;
4．做好督查督办工作的八个步骤；
5．提升督查督办工作效能的途径和方法；
6．办公室督办工作新思路与创新举措；
7．督办工作过程需要注意的几个问题与解决办法；
8．如何拟写办结报告、督办通报；
9．文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）。
第四单元：行政工作中高效会议组织与管理
1.会议的组织管理流程
2.各种会议的协调安排
3.会议管理的核心要点
4.会议管理的细节处理
5.会议管理的成本预算
6.会议会场的布置原则
7.会议的全局安排策略
8.会议气氛引导的方法
9.重要会议的收尾技巧
10.会议组织成果输出
（1）会议管理清单
（2）会议通知拟写与发布；
（3）会议纪要撰写技巧及要求
（4）标准化会议议题评议案
（5）跨部门工作协作单
（6）会后跟踪表制作技巧
（7）流程工作备忘录
（8）会议成果“三步汇报法”。
03如何撰写主题明确的专利申请书和科技论文课程收获
1.清晰撰写目的
2.提炼主题重点
3.规范专业格式
4.掌握各类论文撰写思路和基本模型
：6小时
学员携带自己的论文和专利稿件，现场修改提升。
一、课程导入——写作问题诊断
1.请小组讨论给出问题
2.问题分析与归纳
3.梳理课程思路（互动诊断，有针对性找出写作问题）
二、厘清概念不失误
1.什么是专利申请书、科技论文
2.常见种类和用途
3.发表论文的目的及意义
4.专利申请的获批点是什么
5.二种文种常见的撰写错误
6.举例分辨总结、感想与学术论文的却别（实践演练、小组竞争）
三、规范格式不草率
1.专利申请作为公文的撰写规范
2.撰写格式中的几个核心数据
3.两种文种不可缺少的撰写要素
4.论文与专利案例分析
5.鉴别力训练——错误案例找茬（小组交流、分享、修改、体验）
四、关键要害看内容
（一）论文的选题技巧
1.选题不可过大
2.选题切勿过小
3.选择有兴趣的课题
4.选择有实践经验的选题
5.选题案例分析与优劣鉴别
6.学员选题课堂训练及相互点评
（二）如何确定撰写的重点
1.确定重点内容的思路
2.重点内容的材料来源
3.不同重点的撰写模型
4.内容撰写比例结构
5.各类病文找茬——实践演练
6.用金字塔结构搭建自己的论文结构图，并分享思路
（三）两种文种撰写常见问题
1.资料不全，论证不足
2.结构混乱，表达不清
3.材料分类不清、重复论证
4.论证不足，缺少结论
5.病文修改及小组分享
五、课程复盘
1.请用九宫格复盘课程知识要点
2.各小组分享课程收获
3.总结课程
04企业办公室行政管理核心技能提升课程背景
现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室行政管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；如何让办公室行政工作变得更加有效率，更好地体现自己的职业价值；并快速提升自身的工作能力，如何把握正确思路和方向，找到最适当方法，迅速提升自身职业素养，规范办公室工作，塑造职业化的办公室管理人员，从而全面提高“三服务”工作水平，是我们需要认真
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