开班预告大理高级酒店职业经理人双证班6月

《酒店经营管理策略+避酒店经营管理陷阱+酒店创客思维16式+打造销售渠道+酒店会员直销体系》高级研修班暨高级酒店职业经理人国际国内双证研修班（大理）

一、课程大纲

第一讲酒店经营管理策略

一、酒店的经营管理之间的关系

1、什么是管理？其目的是什么？

2、什么是经营？其目的是什么？

3、管理成功的秘诀是什么？

经营成功的秘诀是什么？

4、中层和高层应具备什么能力？

二、酒店经营管理核心关键

自身酒店经营思路的梳理

酒店日常工作五大亮点

全员定岗定编定员定责

高效管理的七大秘诀

领导最认可的七种工作方式

工作执行的四大心态

员工思想管理五必谈

全员安全五防工作

20多种经营管理核心

计划你的工作工作你的计划

三、酒店经营管理陷阱

10种经营陷阱？

四、酒店节能降耗关键

酒店节能降耗的十二种策略

五、酒店文化建设的打造

以发展来吸引人

以事业凝聚人

以工作来培养人

业绩来考核人

以完善的福利制度来关爱人

以良好的企业文化来融合人。

人人都有职责

事事都有制度

执行都有表格

办事都有流程

工作都有方案

第二讲酒店营销截拳道

一、市场营销思路

1、什么是营销？

营销只做哪三件事？

营销策划的根本是什么

2、营销的五大核心

3、什么是销售？

酒店销售的灵魂是什么？

4、打造销售体系

5、营销推广

二、酒店创客思维

一）线上八种思维

1、用户思维2、产品思维

3、社群思维4、免费思维

5、自媒体思维6、大数据思维

7、跨界思维8、平台思维

二）线下八种思维

1、故事思维2、渗透思维

3、场景思维4、游戏思维

5、美学思维6、玩具思维

7、体验思维8、创新思维

三、打造销售渠道

20多种渠道招揽顾客。

四、酒店客源的“硬底牌”

——会员体系

一、会员卡制定原则

二、会员卡给酒店、客户及员

工带来的好处

三、酒店会员卡制定的四个套路

二、本期导师

赵紫梁导师

慧源教育培训创始人

IHRA国际饭店注册职业经理人资格认证云南负责人

商业职业技能鉴定中心《高级酒店经营管理师》导师兼评委

酒店高级培训师导师

酒店高级职业经理人评委

国际饭店注册高级职业经理人

酒店高级职业经理人

ACI国际注册高级礼仪培训师

高级礼仪培训师导师

中华高级礼仪培训师

PAT人保部高级礼仪培训师

云南大学丽江学院礼仪顾问

授课风格

赵老师授课风格清新自然，生动务实，亲和温暖，课程讲求互动为先，鼓励学员主动分享，在愉快的气氛中开展课程，在实操演练中让学员掌握知识要点。

服务客户

北京凯宾斯基饭店大理文华酒店大理泰安酒店大理花苑酒店美登大酒店丽江古城湖畔国际高尔夫度假村云南大学丽江分院美晨酒店卧云仙居度假酒店中国电信紫光大酒店昭通市饭店协会昭通镇雄饭店协会昭通学院大理海湾国际酒店幸福龙国际大酒店南涧阳光大酒店临沧和堂玥春酒店锦绣丽江特色小镇大理石门关景区等

赵老师从事酒店25年多，师从无数名师，从二星级酒店到五星级酒店，至今已有20年的高管经验，积累了不计其数的成功经验，现在想与您分享，努力让您的酒店工作更上一层楼！

三、培训收益

1、通过学习可以为自身酒店打造一套经营

管理模式。

2、通过学习可以针对自身酒店的营销做增

光添彩。

3、通过学习可以清晰酒店的经营思路和避

开经营陷阱。

4、通过学习掌握酒店业线上线下16种创

客思维。

5、学会高效管理团队的七大秘诀。

6、通过学习掌握酒店销售渠道的打造。

7、掌握酒店营销的核心和销售的灵魂。

8、掌握酒店的“硬底牌”—会员体系的制作9、赠送酒店资料大礼包。

10、通过学习获得国家认可的专业证书。

四、研修班名称、时间、地点

高级酒店职业经理人国际国内双证研修班

国内证：高级酒店经营管理师（自选）

国际证：国际饭店注册高级职业经理人

研修时间：6月13日---14日（6月12日下午报道，6月15日离店）

报到地点：云南大理大禹酒店（大理市下关双鸳路20号游船码头附近）

五、研修申请对象

1、酒店（饭店）总经理、副总经理、驻店经理、总经理助理、部门总监、副总监、业主或业主代表、部门经理、副经理、经理助理、主管等以上职位。

2、民宿、精品、商务、经济型酒

店或社会餐厅店长、副店长和

主管。

3、希望学习酒店管理和服务的相

关人员。

4、酒店专业职高或高校老师。

六、中商联商业职业技能鉴定指导中心专业人才技能培训项目

中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位。根据本单位职能，在人力资源和社会保障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证书考评，颁发对应的技能和专业证书；负责组织实施全国商业服务业技能考评员的考评、认证及管理工作。

经培训考核合格的学员，可以获得本中心颁发的《岗位专项技能证书》。本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已通过相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求。本证书编号为唯一编号，可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心

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