行政管理专题简报第一期

企业的生存与发展离不开行政管理工作的辅助，行政工作效率的高低也直接影响到企业各项工作的开展。为提升总公司行政管理水平，提高工作效率，总公司办公室在年每季度推出一期行政管理专题简报，不断提升行政管理人员的能力，使行政管理工作成为推动总公司高质量发展的强大助力。

首先

要明白什么是“行政管理”，让我们通过一段视频进行简单的了解。

通过视频，相信大家对“行政管理是做什么的”已经有了很直观的感受。为了更好地找准自身定位和前进方向，接下来让我们从一篇好文一览行政管理工作的“前世”和“今生”。

行政管理“前世”

企业设立行政管理部门的初衷往往是将主营业务（研发、生产、技术、市场销售等）之外的事务性工作剥离开来，使得企业管理者能够集中精力做主营业务。

随着企业的逐步发展和壮大，以及精细化管理和各项政策法规的要求，又从大行政管理中分离出财务、人力资源、客户服务、内控审计等专门机构。

不断派生的专门机构因为其职能的单一性而显得愈发重要，在企业中的作用也更加明显。相比之下，作为“母体”的行政工作就日益显得没落，留下来的纯粹是事务性工作。

因此对于许多企业来说，行政工作似乎越来越没有重要性可言。在管理者眼中，行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发传真、前台接待等，工作虽不可或缺但也无关大局。

真的是这样吗？

这是对企业行政工作的偏见，真正意义上的企业行政全然不是这个样子。专门的行政管理部门，比如办公室、总经理办公室、总务部、行政部等等虽担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。

行政管理“今生”

什么是行政管理？

行政管理是不涉及公司具体产品(含活动、服务)的生产(或提供)的，它是为生产(或提供)产品(或活动、服务)过程提供相应的资源和服务，以及对过程中的人和事进行规范组织、监控。

对“行政”的认知有两种解释：

第一种解释：也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对于“行政”最原始的理解是“权力”的概念，这在我国政府部门中得到很好的表现。

第二种解释：企业其他职能部门的叫法都比较统一，如“财务部”、“人力资源部”、“销售部”、“市场部”等都是特定职能部门的固定叫法，但只有行政这一块的叫法是五花八门的，有的企业叫“总裁办”，有的企业叫“办公室”，有的企业叫“行政部”，还有的叫“综合管理中心”等。

行政管理的本质

本质是服务，行政部门应以服务为本，甘当幕后英雄的角色。以服务于企业为最终目的，兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。

行政部门永远不会成为企业

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