秦皇岛卢龙惠民利企促发展四树四转强服
秦皇岛卢龙县行政审批局立足全县改革发展大局，聚焦企业、群众发展诉求，深入推进“四树四转”工作，打造一流政务服务环境，为建设“京东福地、美丽卢龙”贡献审批力量。
树牢“审批即服务”理念，提质增效围着企业转
在县行政审批大厅，办事群众翁明明对企业开办专区工作人员的优质服务赞不绝口：“今天来办股权变更业务，感觉大厅环境很好，工作人员服务态度也很好，很顺利的就把业务办完了。”翁明明来到企业开办专区，工作人员微笑服务、耐心解答，立即为其一次性办理好所有申请材料，并细致讲明办理流程，二十分钟左右翁明明便拿到了营业执照。
这是卢龙县深化企业开办标准化建设的一个缩影。按照《秦皇岛市全市域企业开办标准化示范点建设实施方案》要求，县行政审批局推进“一窗受理、并联审批、一口出件、一日办结、全程零成本”持续稳步运行。1至4月，依托“一窗通”平台共办理企业登记户，网上办结率%，一日办结率%，提供免费刻章套，发放免费税务UKey枚，为企业节约办事成本10.万元，提供邮寄服务3户，办理变更登记户，注销登记77户。
同时，积极推进准入准营“证照联办”。县审批局在全县范围分类落实，梳理出县级负责实施的涉企经营许可事项63项，其中直接取消审批5项、审批改为备案5项、实行告知承诺15项、优化审批服务38项。坚持以市场主体需求为中心的改革模式，加快推进准入准营“证照联办、一网通办”，从与疫情防控和民生需求联系最为精密的医疗卫生等重点领域重点行业入手，着力打造准入与准营一体化的工作模式。按照市三部门《关于支持药品零售企业发展的若干措施》工作要求，第一季度共办理单体药店《药品经营许可证》《二类医疗器械备案证》《保健食品经营许可证》联合审批7家。
树牢“快递小哥”理念，主动上前追着项目转
创新项目审批“一二三”服务。创新打造“快递小哥”主动上门服务品牌，为一三建材、华阳精工、大恩药业等项目上门服务，协调解决项目手续跑办过程中出现的瓶颈问题。围绕再优化审批流程“一根主线”，将卢龙县企业投资备案类项目审批时限由原来的32个工作日压减至25个工作日，整体时限压减了7个工作日，压减率达21.8%。
3月9日，县行政审批局邀请秦皇岛市行政审批局的专家和业务骨干，举办了一场主题为“项目审批提速增效”的培训班，来自全县21人参加学习。今年以来，围绕“全生命周期管理”、审批业务培训“两轮驱动”，县审批局针对招商引资人员、企业手续办理人员、各乡镇项目办主任等相关群体，开展审批业务知识专题培训，培育审批业务的行家里手。4月份以来，共开展专项业务培训5次，培训对象达到80余人次。围绕开展业务大讲堂、行风监督在路上、“政策找人、服务上门”“三驾马车”，在审批队伍内部开展知识讲授活动。1至4月，已开展专项审批业务讲解22人次，涉及立项审批、工程规划许可、环境影响评价、施工许可、人防审批、具体审批事项15项，收到良好效果。
建立行风监督制度，从第三方角度加强对审批工作的监督，聘请5名社会知名人士担任行风监督员，促作风建设取得实效。以办事企业群众为对象，开展“政策找人、服务上门”活动，拓展项目建设审批知识讲解渠道。1至4月，已为中青冶金、松源印刷、望宏房地产等6家企业提供政策上门宣讲，受到企业一致好评。
树牢“店小二”理念，有呼必应向着群众转
推行政务服务“网上办、就近办、自助办”。全面推进市级一体化政务服务平台向乡村两级全面延伸，推进乡村政务服务事项网上受理、网上办理，实现项乡级服务事项和37项村级服务事项%网上可办。开展“政策找人、服务上门”活动，完成个村综合服务站提升工程，以石门镇服务试点，探索推广“1+1+1+N”的便民服务模式，即乡镇行政综合服务中心、村综合服务站、村级代办员以及N个便民服务事项，重点打造了村综合服务站示范点8个，并充分调动妇女干部积极性，将49个村妇联主席转型为村级“代办员”，负责村级综合服务站事务，直接对接石门镇行政综合服务中心，进一步拓宽了服务领域，丰富了服务内容，充分发挥了妇女“半边天”作用，让政策找到人，服务进家门。与建行开展合作，选取村民活动中心、党群服务中心、农村信用社、超市等方便群众办事、交通便利的地点，完成个“裕农通”服务平台搭建工作，实现“我要办政务”等15个功能模块，构建“金融+非金融”生态体系，将服务融入农村社会场景，为乡村提供标准统一、数据统一的精准服务支持，让村民足不出村就能享受到智慧政务、农资服务、农户信贷、金融服务、技术培训、政策宣传六大服务，全面延伸服务触角、补齐服务短板。
树牢“换位思考”理念，精益求精朝着先进转
精准解决企业群众“疑难杂症”，优化完善县乡两级“办不成事”反映窗口。进一步规范办事人员、办事流程、工作制度、桌牌等人员和设施，全面公示受理范围、受理条件、投诉电话、投诉邮箱等信息，为群众提供更加方便快捷的服务，精准、高效解决企业和群众“急难愁盼”问题。（通讯员秦红玉、王琦）
来源：卢龙发布
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