书香人嘉丨商务谈判与管理沟通
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今天的好书推荐来自姚凤云的《商务谈判与管理沟通》，以理论讲述与实例举证相结合，既以例释理，又以理析例，阐释论述深入浅出、通俗易懂，体现出较强的知识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性。
作者：姚凤云，女，年10月生，中共党员，年7月毕业于哈尔滨师范大学中文系，先后担任中国行政管理学会教学研究会、中国创造学会会员，现任洛阳大学工商管理学院教授。其编写教材《公共关系学》、论文《“需要层次论”与“因需施奖”》、《贯彻“三个代表”思想，加强党的组织建设和政权建设》等获得国家级奖项。
《商务谈判与管理沟通》书摘管理的含义
管理是社会经济实现有效运行的方式与方法，是任何社会存在和发展的不可缺少的组织活动。人类的基本活动是生产活动，而人类的生产活动自从动物界分化而出时，就存在着分工、合作、协调、劳动与分配的组织行为。有组织的生产提高了生产效率，维持和推动着人类的发展。而随着生产力的发展与生产规模的扩大，管理生产的效率就越来越明显和重要。
一般而言，管理是指一定组织中管理者通过协调组织中人的适当行为和劳动，以充分利用各种资源工具，从而实现生产系数最高效率目标的社会组织。如果把政治活动、文化活动都视为是建立于经济活动之上，也最终服务于更高效生产目标意义的社会活动的话，那么所有的社会形态、体制、结构及其种种变革也都具有管理的意义。管理的实施是通过计划、组织、指挥、协调和控制等基本环节进行的。管理虽然不能直接生产、形成物质产品或知识产品，但却是在生产经营活动中决定社会集体劳动生产力的关键。因此，从某种意义上来说，管理是生产关系，是生产力诸要素的催化剂。
管理具有计划、组织、领导、控制、创新等基本职能。计划职能是指对未来活动进行的一种预先的谋划。其具体内容包括研究活动条件决策编制计划。组织职能是指为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容包括：设计组织结构人员配备、组织运行、组织监督。领导职能是指管理者利用组织赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程，其具体内容包括：指挥职能、协调职能、激励职能。控制职能是指保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。其具体内容包括：拟定标准寻找偏差下达纠偏指令。创新职能是在于其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值，即从计划开始，经过组织、领导到控制结束，又导致新的创新计划，创新在管理循环中处于轴心地位，成为推动管理循环的原动力。
（详见请至图书角借阅本书）
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